Bu sayfa, İSTANBUL AY SU TESİSAT internet sitesini ziyaret eden kullanıcıları veri sorumlusu sıfatıyla işlenen temel iletişim ve servis talebi bilgilerinin hangi amaçlarla kullanılabileceğini açıklamayı amaçlar. Metin genel bilgilendirme niteliğindedir; özel bir hukuki uyuşmazlık için profesyonel hukuki danışmanlık yerine geçmez. Sitedeki iletişim kanalları üzerinden servis talebi oluştururken yalnızca işlemin yürütülmesi için gerekli bilgilerin paylaşılması önerilir.
Temel yaklaşım, veri ve bilgi kullanımında ölçülülük, amaçla sınırlılık ve şeffaflıktır. Bu kapsamda ad, iletişim kanalı, ilçe-mahalle, arıza açıklaması ve kullanıcı tarafından isteğe bağlı gönderilen görsel gibi verilerin yalnızca servis talebinin yürütülmesi ölçüsünde ele alınmasını. Kullanıcının paylaşmadığı veya servis talebinin yürütülmesi için gerekli olmayan hassas bilgilerin talep edilmemesi esastır. İnternet üzerinden gönderilen her bilginin teknik riskler taşıyabileceği göz önünde bulundurularak gereksiz ayrıntı paylaşılmamalıdır.
Kullanıcıların hak ve beklentileri bakımından 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamındaki başvuru ve bilgi talebi haklarının saklı olduğunu. İletişim taleplerinde kayıtların ne kadar süre saklanacağı, hangi hukuki sebebe dayanıldığı ve kimlerle paylaşılabileceği yürürlükteki mevzuat ve işletmenin fiili süreçlerine göre belirlenmelidir. Bu nedenle site metni, gerçek operasyonel uygulamayla uyumlu tutulmalı ve süreç değiştiğinde güncellenmelidir.
Servis kaydı amacıyla paylaşılan adres bölgesi ve arıza açıklaması, ekip yönlendirme ve hizmet planlaması için kullanılabilir. Tam adres gibi daha ayrıntılı bilgiler yalnızca gerçekten gerektiğinde istenmelidir. Kullanıcı tarafından gönderilen fotoğraflarda kişilerin yüzü, kimlik belgesi, banka kartı veya özel hayatı ilgilendiren unsurlar bulunmamasına özen gösterilmesi önerilir.
Web sitesinde üçüncü taraf harita, font, analiz veya benzeri hizmetler kullanılıyorsa bu hizmetlerin kendi veri işleme koşulları bulunabilir. Kullanıcıya sunulan bilgilendirmede bu durumun dikkate alınması, gerekiyorsa ayrı çerez veya gizlilik açıklamalarının sağlanması gerekir. Teknik entegrasyonların kapsamı değiştikçe metnin de güncel tutulması önemlidir.
İletişim için bu sitede e-posta kanalı kullanılmaktadır. Kullanıcı, bilgi talebi veya servis kaydı kapsamında ilettiği verilerle ilgili soru yöneltmek isterse aynı iletişim kanalını kullanabilir. Talebin niteliğine göre kimlik doğrulama veya ek bilgi gerekebilir; ancak doğrulama için istenen bilgilerin de ölçülü olması ve amaçla sınırlı kalması gerekir.
Bu metin, internet sitesinin çalışma biçimini kullanıcı açısından anlaşılır hale getirmek için hazırlanmıştır. İşletmenin fiili kayıt, saklama, aktarım ve güvenlik süreçleriyle metin arasında uyum bulunması gerekir. Yasal yükümlülüklerin kapsamı işletmenin faaliyet şekline ve kullanılan teknik hizmetlere göre değişebileceğinden, gerektiğinde uzman görüşü alınması uygun olur.
İletişim: info@istanbulaysutesisat724.com.tr